Рольф-Восток

[Евген]

Предлагаю открывать тему для каждого центра отдельно. Думаю это поможет сделать правильный вывод о работе таковых. А главное избежать ошибок.
Оставил машину два дня назад для выявления причины (машина неделю на руках, но каждое утро не заводится), до сих пор ни ответа ни привета, "мастер все время занят - перезвонит когда найдет причину"...создается впечатление что тянут время (для невозможности возврата) и к машине не подходили. Машину принимали вежливо, дали подменную, но....нельзя так долго подключать тестер!!!! Может конечно у меня завышенные требования и привычка к хорошему обслуживанию, но ведь это все-таки 60 тыс дол, машина в линейке самая дорогая (пока не беру в расчет их новый аля мерседес е) и к покупателям не самой продаваемой но самой дорогой машины должно быть нормальным, тем более рольф все-таки структура серьезная....вообщем жду у моря погоды...по иронии сегодня позвонили из центрального офиса рольф с опросом о качестве обслуживания...оценил на 5 по 10 ой системе, сказали что немедленно разберутся с ситуацией...тишина...хотя все-таки надеюсь что это всего лишь стечение обстоятельств.

[Vlard]

Я общался с дилером (Рольф Сити на ярославке). через представительство - горячая линия на cайте хундай.ру. В воскресенье еду ставить новый АКБ.
Я при диагностике от машины не отходил. Сама диагностика заняла не больше 20 минут с учетом заезда. Само тестирование около одной минуты.

Кстати а инструкцию на русском языке при выдаче машины дали?

[Евген]

Инструкция на английском, тоже удивился. Сегодня вечером дозвонился, говорят один раз у них она не завелась, но и на улице теплеет. Сказали поставят акб большей мощности если поместится или закажет новую...и чего то там с реле поковыряются, завтра уточню в чем смысл этого действия. Вообщем пока вопросы, есть у меня опасения что это не акб, а стартер или электроника....

[MiRR]

Цитата: Сообщение от Евген Инструкция на английском, тоже удивился. Сегодня вечером дозвонился, говорят один раз у них она не завелась, но и на улице теплеет. Сказали поставят акб большей мощности если поместится или закажет новую...и чего то там с реле поковыряются, завтра уточню в чем смысл этого действия. Вообщем пока вопросы, есть у меня опасения что это не акб, а стартер или электроника....

Вниманию всех кто оперирует в\через Рольф-Восток

Появились инструкция ix55 на русском языке. 7 марта взял один экземпляр.
Качество приличное \ перевод тоже. Минус один - толще стала книженция в полтора раза.

Налетай торопись.. забирай Живопись!

[Генацвале]

Мне так сразу на русском дали в Химках

[zander]

Народ, кто скажет по сервису?

Сегодня сдал коня на ремонт левого крыла.

Делаю по КАСКО. Какой-то не хороший человек оставил след, и уехал. вмятина в принципе не сильно, но ровная в высоту см 20 и см 5-9 от стойки. Но чиркаш сам см 1-2, и привел смещение зазора между дверью и крылом. Поэтому дверь водительская не открывается.

Хочется узнать как там кузовники)) НУ и вообще сервис как)

[Foka]

Цитата: Сообщение от zander Народ, кто скажет по сервису? Сегодня сдал коня на ремонт левого крыла. Делаю по КАСКО. Какой-то не хороший человек оставил след, и уехал. вмятина в принципе не сильно, но ровная в высоту см 20 и см 5-9 от стойки. Но чиркаш сам см 1-2, и привел смещение зазора между дверью и крылом. Поэтому дверь водительская не открывается. Хочется узнать как там кузовники)) НУ и вообще сервис как)

да у официалов как правило с кузовщиной нормально,делали там знакомые -всем довольны. Я так понимаю замена крыла и покраска ?

[zander]

Цитата: Сообщение от Foka да у официалов как правило с кузовщиной нормально,делали там знакомые -всем довольны. Я так понимаю замена крыла и покраска ?

Рихтовка и покраска.

Как сказал даже мастер приемщик, тут заменой и не пахнет.

Сказали 7 дней делать будут)

ДУмаю может еще и подвеску пусть проверят, когда там заканчивается гарантия?

[Foka]

Цитата: Сообщение от zander Рихтовка и покраска. Как сказал даже мастер приемщик, тут заменой и не пахнет. Сказали 7 дней делать будут) ДУмаю может еще и подвеску пусть проверят, когда там заканчивается гарантия?

В покрасочном цехе точно не проверят.Через слесарный цех и отдельный заказ-наряд
В покрасочном мне только АКБ в "ноль" почти посадили - музон слушали.Теперь пишу , что б магнитолой не пользовались

[Roman86]

Цитата: Сообщение от Foka В покрасочном цехе точно не проверят.Через слесарный цех и отдельный заказ-наряд В покрасочном мне только АКБ в "ноль" почти посадили - музон слушали.Теперь пишу , что б магнитолой не пользовались

спасибо за инфу )) тоже перед покраской уточню этот момент поп поводу музыки, а то и так дохлый АКБ.